Algemene Voorwaarden van liefdevoorhuis.com
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanbieder: De natuurlijke of rechtspersoon die op liefdevoorhuis.com producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met de aanbieder via liefdevoorhuis.com.
- Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen aanbieder en consument tot stand gekomen via liefdevoorhuis.com, waarbij de aanbieder producten en/of diensten op afstand levert.
- Website: Het online platform bereikbaar via liefdevoorhuis.com en alle subdomeinen daarvan.
Artikel 2 – Identiteit Aanbieder
De eigenaar en beheerder van de website is de aanbieder. Voor vragen kan de consument contact opnemen via het op de website aangegeven contactformulier. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen aanbieder en consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de aanbieder en elke totstandgekomen overeenkomst.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven op welke manier de algemene voorwaarden voor de consument in te zien zijn en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument worden beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze door de consument kan worden opgeslagen en eenvoudig kan worden gelezen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek elektronisch of op een andere manier kosteloos zullen worden toegezonden.
- In aanvulling op deze voorwaarden kunnen voor bepaalde producten of diensten specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden dan duidelijk vermeld op de website en zijn van toepassing naast deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het Aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en accurate omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Eventuele afbeeldingen zijn een realistische weergave. De aanbieder is niet aansprakelijk voor kleine afwijkingen in kleur of vorm die het gevolg zijn van technische weergave.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in ieder geval:
- De specifieke kenmerken van het product of de dienst.
- De prijs, inclusief belastingen.
- Eventuele leverings- of uitvoeringskosten.
- De wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5 – De Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de betalings- of bestelprocedure op de website voltooit en de aanbieder deze accepteert door een orderbevestiging te sturen.
- Indien de aanbieder de overeenkomst elektronisch heeft aanvaard, bevestigt hij onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding van de aanbestelling. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de aanbieder is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- De aanbieder kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien de aanbieder op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht een overeenkomst tot aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag behandelen en inspecteren zoals hij in een fysieke winkel zou mogen doen.
- De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de producten.
- Het herroepingsrecht vervalt voor producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn vervaardigd, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, alsmede voor producten die niet geschikt zijn voor terugzending om gezondheids- of hygiëneredenen en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Voor diensten: het herroepingsrecht geldt tot het moment waarop de uitvoering van de dienst met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen.
Artikel 7 – Prijzen
- Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod zoals vermeld op de website, worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet gewijzigd, behoudens wijzigingen in het BTW-tarief.
- Prijswijzigingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele leverings- of administratiekosten worden vooraf duidelijk aangegeven.
Artikel 8 – Betaling en Levering
- De consument dient binnen de gestelde termijnen te betalen volgens de op de website aangegeven methoden.
- Indien de consument niet tijdig betaalt, is de aanbieder gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De levering geschiedt zo snel mogelijk, binnen het door de aanbieder aangegeven termijn.
- Risico op beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de aanbieder tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de aanbieder voor enige schade, ongeacht de grond, is beperkt tot de bedragen die in het desbetreffende geval door de eventuele aansprakelijkheidsverzekeraar worden uitgekeerd.
- Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde producten of diensten.
- De aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De aanbieder is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of verouderde informatie verstrekt door of namens de consument.
- De aanbieder sluit elke aansprakelijkheid uit voor tekortkomingen van derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
- De aanbielder behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, merkrechten en databankrechten) op alle informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, geluiden, video’s en andere materialen die op liefdevoorhuis.com worden aangeboden.
- Het is de consument niet toegestaan de op de website aangeboden content te kopiëren, downloaden, openbaar te maken, te verspreiden of te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor het gebruik van de website of de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 11 – Klachten- en Geschillenregeling
- Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- De consument dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst schriftelijk bij de aanbieder in te dienen. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
- Geschillen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met de aanbieder zullen, voor zover de wet dit voorschrijft, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de aanbieder is gevestigd.
- Partijen zullen eerst een beroep doen op een geschillencommissie alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, indien een dergelijke commissie voor de branche beschikbaar is.
Artikel 12 – Wijzigingen Voorwaarden
- De aanbieder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig van kracht na publicatie op de website.
- Op overeenkomsten die reeds zijn gesloten, zijn de voorwaarden van toepassing zoals deze op het moment van sluiten golden, tenzij de consument uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 13 – Overige Bepalingen
- Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar mocht blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De aanbieder en consument zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen wordt nagestreefd.
- Voor zover niet in deze voorwaarden geregeld, beslist de aanbieder.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op de datum van publicatie op liefdevoorhuis.com.